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Klarna

Compra ahora, paga con Klarna.

Nos hemos asociado con Klarna para brindarte una mejor experiencia de compra.

Es suave y sencillo.

Cuando eliges Klarna al momento de pagar, tendrás la opción de comprar ahora y pagar más tarde tu compra.

Pagar en 30 días

Consigue lo que te encanta hoy y paga hasta 30 días después de realizar tu pedido. Sin pagos por adelantado.

Pagar en 30 días es un contrato de crédito no regulado. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar tarde puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Solo para mayores de 18 años, residentes del Reino Unido. Sujeto a disponibilidad. Se aplican términos y condiciones y cargos por mora.

Pagar en 3 cuotas

Divide tu compra en tres pagos para distribuir el coste a lo largo del tiempo. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y realiza pagos automáticos cada 30 días. El primer pago se cobrará cuando el vendedor confirme tu pedido, y los pagos 2 y 3 se programarán 30 y 60 días después, respectivamente. Sin intereses.

El programa "Pagar en 3" de Klarna es un contrato de crédito no regulado. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Solo para mayores de 18 años, residentes en el Reino Unido. Sujeto a disponibilidad. Se aplican términos y condiciones y cargos por demora.

Cómo comprar con Klarna

  1. Añade artículos a tu carrito y dirígete a la caja.
  2. Selecciona Klarna en la caja para pagar como desees tu compra.
  3. Administra tus pedidos y pagos en la aplicación Klarna.

La mejor manera de comprar.

Consulta todas tus compras en un solo lugar, paga saldos pendientes, explora contenido exclusivo y mucho más en la app de Klarna . También puedes iniciar sesión en tu cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login . Si necesitas ayuda, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición.

Seguro y protegido.

Klarna cuenta con sólidos controles antifraude para proteger a nuestros clientes y evitar que los estafadores realicen compras no autorizadas.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu pregunta aquí? Visita nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre el uso de Klarna. Puedes contactar con Klarna en https://www.klarna.com/uk/customer-service o descargando la app de Klarna .

¿Qué pasa si hago una devolución?

Si devuelves parte o la totalidad de tu pedido, Klarna te enviará un nuevo extracto en cuanto la tienda online procese tu devolución. Sigue las instrucciones de devolución del vendedor y asegúrate de guardar el número de seguimiento. Inicia sesión en tu cuenta de Klarna y selecciona "Informar de una devolución" para pausar tu extracto. En cuanto el vendedor registre tu devolución, te enviaremos una factura ajustada.

Hay algún problema con mi pedido. ¿Tengo que pagarlo igualmente?

No tiene que pagar por productos dañados, rotos o defectuosos. Siga las instrucciones de disputa del vendedor y asegúrese de marcar "Reportar un problema" en su cuenta de Klarna para pausar su estado de cuenta hasta que haya resuelto la disputa con el vendedor. En cuanto el vendedor registre su cancelación o devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

No he recibido mi pedido. ¿Qué pasa con mi estado de cuenta?

No necesita pagar el estado de cuenta hasta que reciba su pedido. Contacte al vendedor para obtener información actualizada sobre la entrega. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Klarna y seleccionar "Informar de un problema" para pausar su estado de cuenta hasta que reciba su pedido.

Mi declaración es incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Si su extracto no coincide con los detalles de su pedido, comuníquese directamente con el vendedor para corregirlo. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Klarna y seleccionar "Informar de un problema" para pausar su extracto hasta que se corrijan los datos.

¿Qué pasa si no realizo un pago de Pago en 30 días a tiempo?

Pagar en 30 días es un producto de crédito y debe realizar su pago a Klarna. Si no paga su pedido a tiempo, Klarna podría cobrarle cargos por demora. Klarna también podría compartir información sobre sus pagos atrasados ​​con agencias de referencia crediticia. Esto significa que podría resultarle difícil o más costoso usar los productos de crédito de Klarna u otros prestamistas en el futuro. Puede encontrar más detalles en los términos y condiciones de Klarna aquí .

¿Qué pasa si no realizo un pago de Pay in 3 a tiempo?

Pay in 3 es un producto de crédito y debes realizar tus pagos programados a Klarna. Tus pagos se cargan automáticamente a tu tarjeta o cuenta bancaria vinculada según el calendario de pagos acordado. Klarna te enviará varios recordatorios antes de la fecha de vencimiento para que te asegures de tener suficiente dinero. Si no se realiza el pago, se te podría aplicar un cargo por demora, sujeto a nuestros Términos y Condiciones .

Devoluciones internacionales

Las devoluciones desde fuera de España no son gratuitas.

El costo de devolución de artículos desde direcciones internacionales es responsabilidad del cliente.

Siempre recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y seguro, ya que Snuz no se se hace responsable de los artículos perdidos en tránsito.

Cualquier derecho de aduana, impuesto o cargo incurrido al devolver artículos internacionalmente también es responsabilidad del cliente.

Proceso de devoluciones

Para realizar una devolución:

  1. Contactar con atención al cliente
  • Envíe un correo electrónico a: snuz@arevidos.es con su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones.
  1. Prepare su declaración
  • Marque claramente el número de RMA dentro del paquete.
  • Incluye todo el embalaje y accesorios originales.
  1. Enviar el artículo
  • Le proporcinaremos una etiqueta de devolución.
  • Las devoluciones desde fuera de España son responsabilidad del remitente (los gastos de envío de la devolución no están cubiertos).
  1. Inspección y reembolso
  • Una vez recibida, su devolución será inspeccionada y se procesará su reembolso.
Productos defectuosos o defectuosos

Sabemos lo importantes que son los productos de tu pequeño, y puede ser frustrante cuando algo no llega o no dura lo que debería. No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo.

Si cree que su producto es defectuoso, visite la sección de Garantía del sitio web de Snüz y complete el formulario de garantía en línea lo antes posible: https://snuz.es/pages/product-registration

Al enviar el formulario, incluya una descripción del problema, el número de lote del artículo y fotografías cuando sea posible para ayudarnos a investigar rápidamente.

Una vez que recibamos su reclamo, un miembro de nuestro equipo de Experiencia del Cliente se comunicará con usted dentro de las 48 horas para ayudarlo a resolver todo.

Tenga en cuenta: si presenta su reclamo durante un fin de semana o día festivo, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil.

No continúe utilizando un producto potencialmente defectuoso.

De acuerdo con sus derechos legales, Snüz le ofrecerá un reemplazo o un reembolso cuando corresponda.

Si su pedido llega defectuoso, dañado, con piezas faltantes o incorrecto, infórmelo dentro de los 7 días hábiles.

Devoluciones de regalos
  • Los artículos recibidos como regalo se pueden devolver dentro del mismo período de 14 días desde que el comprador original recibió el artículo.


  • Los reembolsos se emitirán al comprador original a través de su método de pago original.


  • Si no se pueden proporcionar los detalles del pago original, los reembolsos por devoluciones de regalos pueden emitirse como una nota de crédito.


  • Se deben proporcionar los recibos de regalo o los detalles del pedido para procesar una devolución de regalo.
Productos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver a menos que estén defectuosos, incluidos, entre otros:

  • Colchones abiertos : Snuz no puede procesar reembolsos por colchones desenrollados o sacados de su embalaje sellado a menos que exista una falla verificada.
    Vales de regalo: excluidos del período de devolución de 14 días.
  • Artículos fabricados según especificaciones o personalizados.
  • Productos sin etiquetas, embalajes originales o que muestren signos de uso.

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